Fragen zum Produkt
Wie misst man die Wand für eine Bestellung?
Um Ihre Wand richtig auszumessen, befolgen Sie bitte die mitgelieferte Anleitung
wir empfehlen, zu den Maßen für Breite und Höhe jeweils 6-10 cm hinzuzufügen, da Wände nicht immer perfekt eben sind.
wir empfehlen, zu den Maßen für Breite und Höhe jeweils 6-10 cm hinzuzufügen, da Wände nicht immer perfekt eben sind.
Wie wird meine Bestellung zugeschnitten?
Sie erhalten Ihre Tapete in den Maßen, die Sie bei der Bestellung angegeben haben
Die Tapete wird in praktische Streifen von jeweils bis zu 50 cm Breite aufgeteilt
Die Tapete wird in praktische Streifen von jeweils bis zu 50 cm Breite aufgeteilt
Ist die Tapete in Rollen erhältlich?
Wir verwenden keine Massenproduktionstechniken. Stattdessen drucken wir das Bild zum Zeitpunkt der Bestellung im Großformatdruckverfahren und berücksichtigen dabei alle Spezifikationen unserer Kunden
Daher erhalten Sie Ihre Tapete bereits in Rollen geschnitten und ordentlich verpackt zur Auslieferung.
Daher erhalten Sie Ihre Tapete bereits in Rollen geschnitten und ordentlich verpackt zur Auslieferung.
Ist dies eine Vliestapete?
Ja, alle unsere Tapeten haben einen Vliesträger, der mit einer dünnen Vinylschicht überzogen ist, die für Dichte und eine schöne, geprägte Struktur sorgt
Was ist eine Vinylbeschichtung?
Die Vinylbeschichtung ist eine dünne PVC-Schicht, die auf ein Vlies aufgebracht wird
Sie ermöglicht es, die Tapete zur Reinigung mit einem feuchten Schwamm abzuwischen
Außerdem erzeugt die Vinylbeschichtung eine geprägte Oberfläche auf der Tapete, die an Leinengewebe erinnert.
Sie ermöglicht es, die Tapete zur Reinigung mit einem feuchten Schwamm abzuwischen
Außerdem erzeugt die Vinylbeschichtung eine geprägte Oberfläche auf der Tapete, die an Leinengewebe erinnert.
Können Tapeten gewaschen werden?
Sie können die Tapete sehr vorsichtig mit einem leicht feuchten Schwamm reinigen. Wir raten jedoch davon ab, die Tapete zu schrubben oder Reinigungsmittel zu verwenden, da dies die Oberfläche und die Farben der Tapete beschädigen kann.
Ich brauche eine wasserfeste Tapete. Welches Material sollte ich wählen?
Wir können keine Tapeten anbieten, die gegen ständigen Wasserfluss oder hohe Luftfeuchtigkeit resistent sind.
Sie können die Tapete jedoch mit einer Lackbeschichtung versehen. Dadurch werden sie zusätzlich wasserbeständig, halten Spritzwasser und Schmutz stand und sind leichter zu reinigen.
Sie können die Tapete jedoch mit einer Lackbeschichtung versehen. Dadurch werden sie zusätzlich wasserbeständig, halten Spritzwasser und Schmutz stand und sind leichter zu reinigen.
Sind Materialien gefährlich für die menschliche Gesundheit?
Alle von uns verwendeten Materialien sind für die Gesundheit von Mensch und Haustier völlig unbedenklich.
Was ist eine Lackierung?
Beim Lackieren wird die fertige Tapete mit einer dünnen Schicht aus transparentem Lack überzogen. Dieses Verfahren erhöht die Festigkeit und Feuchtigkeitsbeständigkeit der Tapete. Außerdem können lackierte Tapeten mit einem feuchten Schwamm abgewaschen werden, was die Reinigung erleichtert.
Bestellung Lieferung
Wie kann ich die Lieferung meiner Bestellung verfolgen?
Sie können den Status Ihrer Bestellung anhand der Tracking-Nummer auf der GLS Website verfolgen. Wir senden die Tracking-Nummer an die E-Mail-Adresse, die Sie während des Bestellvorgangs angegeben haben. Wenn Sie unsere Nachrichten nicht sehen, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder schreiben Sie uns eine E-Mail an [email protected]
Meine Bestellung ist noch nicht geliefert worden, was soll ich tun?
Nachdem Sie eine Bestellung auf unserer Website aufgegeben haben, wird Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 2-3 Tagen bearbeitet und zur Auslieferung gebracht
Sie erhalten dann eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Bestellung auf der FedEx-Website verfolgen können. Bitte beachten Sie die vom Spediteur angegebene voraussichtliche Lieferzeit, die in der Regel zwischen 2 und 5 Werktagen liegt
Sollten wir die Bearbeitungs- und Lieferfrist für Ihre Bestellung überschritten haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter [email protected] zu kontaktieren.
Sie erhalten dann eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Bestellung auf der FedEx-Website verfolgen können. Bitte beachten Sie die vom Spediteur angegebene voraussichtliche Lieferzeit, die in der Regel zwischen 2 und 5 Werktagen liegt
Sollten wir die Bearbeitungs- und Lieferfrist für Ihre Bestellung überschritten haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter [email protected] zu kontaktieren.
Ich wohne nicht in der Deutschland, kann ich trotzdem bestellen?
Ja, wir liefern in alle Länder weltweit. Sie können gerne eine Lieferung in ein beliebiges Land anfordern.
Wer wird meine Bestellung ausliefern?
In der Deutschland werden unsere Pakete von GLS zugestellt.
Wie hoch sind die Versandkosten für meine Bestellung?
Die Lieferung in das Deutschland ist für alle Bestellungen kostenlos. Ausnahmen sind schwer erreichbare Regionen der Deutschland
Die Lieferung in andere Länder und schwer zugängliche Regionen wird nach den Tarifen des jeweiligen Transportunternehmens berechnet. Die Versandkosten können Sie während des Bestellvorgangs in Ihrem Warenkorb einsehen
Die Lieferung in andere Länder und schwer zugängliche Regionen wird nach den Tarifen des jeweiligen Transportunternehmens berechnet. Die Versandkosten können Sie während des Bestellvorgangs in Ihrem Warenkorb einsehen
Fallen zusätzliche Versandgebühren an?
Nein, unser Unternehmen übernimmt die Zollgebühren. Wenn Sie bei der Lieferung eine Rechnung für Zollgebühren erhalten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, um das Problem zu lösen.
Bezahlung bestellen
Wie kann ich eine Bestellung bezahlen?
Wir bieten die folgenden Zahlungsmöglichkeiten an:
Kreditkarte: Sie können Ihre Bestellung sicher bezahlen, indem Sie Ihre Kartendaten auf der Website des Zahlungssystems Stripe eingeben.
PayPal: Sie können die Bestellung bequem über das PayPal-Zahlungssystem direkt im Warenkorb bezahlen.
Kreditkarte: Sie können Ihre Bestellung sicher bezahlen, indem Sie Ihre Kartendaten auf der Website des Zahlungssystems Stripe eingeben.
PayPal: Sie können die Bestellung bequem über das PayPal-Zahlungssystem direkt im Warenkorb bezahlen.
Sind Zahlungen auf der Website sicher?
Ja, alle Online-Transaktionen werden über eine sichere Internetverbindung durchgeführt und während der Bearbeitung verschlüsselt. Wir speichern Ihre Kartendaten nicht, um die Sicherheit zu erhöhen. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte unsere Datenschutzrichtlinie.
Wo muss ich den Promo-Code eingeben?
Der Promo-Code wird im Warenkorb an der Kasse eingegeben.
Wie kann ich einen Promo-Code erhalten?
Sie können einen Promo-Code erhalten, indem Sie sich für den Newsletter auf unserer Website anmelden. Wir verschicken häufig geheime Promo-Codes für Bestellungen an die Abonnenten unserer Mailingliste.
Kann ich mehrere Promo-Codes in meiner Bestellung verwenden?
Nein, Sie können nur einen Promo-Code an der Kasse verwenden.
Kann der Promo-Code-Rabatt mit Rabatten auf der Website kombiniert werden?
Ja, wenn auf der Website Sonderangebote oder Rabatte verfügbar sind, können diese zusammen mit einem Aktionscode verwendet werden.
Tapezieren
Wie klebt man Tapeten ein?
Eine ausführliche Tapezieranleitung erhalten Sie zusammen mit Ihrer Bestellung. Hier können Sie eine detaillierte Anleitung zum Tapezieren auf unserer Website lesen.
Wie viele Rollen Tapete benötige ich?
Wir fertigen Tapeten nach Ihren Maßen an. Geben Sie bei Ihrer Bestellung einfach an, wie groß die Wand ist, die Sie tapezieren möchten. Wir produzieren und senden Ihnen dann eine Tapetenbahn in der von Ihnen angegebenen Größe, unterteilt in praktische Streifen von bis zu 50 cm Breite.
Welche Art von Kleister wird zum Tapezieren benötigt?
Wenn Sie unsere Tapeten kaufen, empfehlen wir Ihnen, Ihrer Bestellung den von uns empfohlenen Kleister beizufügen, der für das Anbringen unserer Tapeten ideal ist. In diesem Fall berechnen wir die Menge des Kleisters, die Sie benötigen, anhand der Gesamtfläche Ihrer Bestellung. Eine Packung unseres Kleisters ist ausreichend für 10 m²
Wenn Sie lieber Kleister aus einem anderen Geschäft kaufen möchten, benötigen Sie Vliestapetenkleister.
Wenn Sie lieber Kleister aus einem anderen Geschäft kaufen möchten, benötigen Sie Vliestapetenkleister.
Muss die Tapete Stoß an Stoß oder überlappend eingekleistert werden?
Das hängt von der Höhe der Tapete ab:
Tapeten bis zu einer Höhe von 3,60 m müssen aneinander geklebt werden.
Tapeten mit einer Höhe von mehr als 3,60 m werden mit Überlappung eingekleistert, anschließend wird die Fuge bereits an der Wand geschnitten.
Tapeten bis zu einer Höhe von 3,60 m müssen aneinander geklebt werden.
Tapeten mit einer Höhe von mehr als 3,60 m werden mit Überlappung eingekleistert, anschließend wird die Fuge bereits an der Wand geschnitten.
Rückgabe und Umtausch
Rückgabe- und Umtauschbestimmungen
Unsere Umtausch- und Rückgabebedingungen finden Sie auf dieser Seite
Kann ich meine Bestellung umtauschen?
Sie können Ihre Bestellung umtauschen, wenn Sie einen defekten oder beschädigten Artikel erhalten. In einem solchen Fall müssen Sie die Bestellung an uns zurücksenden. Wir werden kostenlos neue Tapeten anfertigen und Ihnen zusenden, um die defekten zu ersetzen{br}{br}
{b}Bitte beachten Sie:{/b}Es ist sehr wichtig, dass Sie die Tapete nach Erhalt und vor dem Anbringen sorgfältig prüfen, da wir keine Tapeten umtauschen können, die bereits an der Wand angebracht wurden. Bitte denken Sie auch daran, dass Sie ab dem Datum des Erhalts Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe zu veranlassen.
Ich habe einen defekten Artikel erhalten. Was sollte ich tun?
Wenn Sie einen fehlerhaften Artikel erhalten haben, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Tapete von Ihrem Umtausch- oder Rückgaberecht Gebrauch machen. Um diesen Vorgang einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail. Unser Manager wird Ihnen weitere Anweisungen geben, wie Sie in diesem Fall vorgehen können.
Wie erfolgt die Erstattung?
Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückerstattung für die Bestellung beantragen, wenn Sie ein fehlerhaftes oder beschädigtes Produkt erhalten haben. Nehmen Sie dazu bitte per E-Mail Kontakt mit uns auf. Unser Manager wird Ihnen erklären, wie Sie in diesem Fall vorgehen müssen.
Welches Produkt gilt als mangelhaft?
Folgendes gilt als mangelhaft:{br}
- tapeten, die unterschiedliche Farben auf verschiedenen Fliesen haben;{br}
- beschädigte oder zerrissene Tapeten;{br}
- sie haben eine unvollständige Bestellung erhalten;{br}
- sie haben ein Bild erhalten, das Sie nicht bestellt haben
Gestaltung und Visualisierung
Können Sie das Bild verändern (Elemente entfernen oder Farben ändern)?
Leider ist dies nicht möglich. Viele beliebte Designs sind jedoch bereits auf der Website in verschiedenen Farben erhältlich. Bitte beachten Sie dies bei der Auswahl eines Artikels auf der Website.
Wie kann ich eine kostenlose Visualisierung meiner Inneneinrichtung erhalten?
Bitte wählen Sie die Tapete, die Ihnen gefällt, und füllen Sie das Formular für die Visualisierung aus, das Sie auf unserer Website unter der Registerkarte "Visualisierung im Innenraum" finden. Sie müssen ein Foto des Raumes zur Verfügung stellen, in dem Sie die Tapete anbringen möchten.
Probleme bei der Bestellung
Ich habe keine Auftragsbestätigung erhalten. Was muss ich tun?
Wenn Sie keine Auftragsbestätigung erhalten haben, kann dies an einer technischen Störung liegen. Bitte senden Sie uns eine E-Mail, um eine Bestätigung Ihrer Bestellung von unserem Manager zu erhalten.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Sie können Ihre Bestellung ändern oder stornieren, bevor sie zum Druck geschickt wird. Dies geschieht in der Regel einige Stunden nach Aufgabe der Bestellung auf der Website{br}{br}
Wenden Sie sich an unseren E-Mail-Manager, um sich über die Möglichkeit zu erkundigen, Änderungen an der Bestellung vorzunehmen. Bitte benachrichtigen Sie uns sofort, wenn Sie einen Fehler in der Bestellung entdecken.
Wie kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?
Wir senden an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse Benachrichtigungen über alle Änderungen des Status Ihrer Bestellung{br}{br}
Wenn Sie die E-Mails nicht sehen, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner. Außerdem können Sie sich bei Fragen per E-Mail an unseren Manager wenden.
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
